In conformità a quanto previsto all’art. 8 comma 6 e all’allegato della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni,in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa", il sottostante elenco riportail dettaglio degli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con le offerte ADSL.

Denominazione delle offerte:

  • 10 Mega Privati
  • 20 Mega Privati
  • 30 Mega Privati
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Privati
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Privati

 

  • 10 Mega Aziendale
  • 20 Mega Aziendale
  • 30 Mega Aziendale
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Aziendale
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Aziendale


Banda Nominale:

  • 10 Mega Privati (Download: 10 Megabit/s – Upload: 1 Megabit/s)
  • 20 Mega Privati (Download: 20 Megabit/s – Upload: 2 Megabit/s)
  • 30 Mega Privati (Download: 30 Megabit/s – Upload: 3 Megabit/s)
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Privati (Download: 200 Megabit/s – Upload: 20 Megabit/s)
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Privati (Download: 1 Gigabit/s – Upload 200 Megabit/s)
  • 10 Mega Aziendale (Download: 10 Megabit/s – Upload: 1 Megabit/s)
  • 20 Mega Aziendale (Download: 20 Megabit/s – Upload: 2 Megabit/s)
  • 30 Mega Aziendale (Download: 30 Megabit/s – Upload: 5 Megabit/s)
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Aziendale (Download: 200 Megabit/s – Upload: 20 Megabit/s)
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Aziendale (Download: 1 Gigabit/s – Upload 200 Megabit/s)

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*)

  • 10 Mega Privati (Download: 6 Megabit/s – Upload: 600 Kilobit/s)
  • 20 Mega Privati (Download: 12 Megabit/s – Upload: 1,2 Megabit/s)
  • 30 Mega Privati (Download: 18 Megabit/s – Upload: 1,8 Megabit/s)
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Privati (Download: 40 Megabit/s – Upload: 8 Megabit/s )
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Privati (200 Megabit/s – Upload: 50 Megabit/s)
  • 10 Mega Aziendale (Download: 8 Megabit/s – Upload: 800 Kilobit/s)
  • 20 Mega Aziendale (Download: 16 Megabit/s – Upload: 1,6 Megabit/s)
  • 30 Mega Aziendale (Download: 24 Megabit/s – Upload: 4 Megabit/s)
  • PROFILO FTTC FINO A 200Mb Aziendale (Download 40 Megabit/s – Upload: 8 Megabit/s)
  • PROFILO FIBRA FINO A 1Gb Aziendale (Download: 200 Megabit/s – Upload: 50 megabit/s)

Ritardo di trasmissione dati (Ritardo massimo)

50 millisecondi per tutte le offerte Privati

35 millisecondi per tutte le offerte Aziendali

Tasso di perdita dei pacchetti

0,05 %

Idoneità a ricevere servizi video

Si

Idoneità ad utilizzare giochi interattivi Online

Si

Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori

Si

Assistenza tecnica

Si gratuita.

Numeri e indirizzi di assistenza

Tel. 0823.935490

Web: http://ticket.mtksrl.it/

*Per “banda minima" si intende il percentile 5 della velocità di trasmissione dal server dimisura al client (Downloading e Uploading), ovvero il valore entro il quale ricade il 5% dei valori misurati.