Cos’è Ultranet?
Ultranet è un servizio di connettività a banda larga e fonia, affidabile e ad alto valore aggiunto, offerto tramite WADSL (Wireless ADSL), una tecnologia che utilizza reti simili a quelle dei cellulari per fornire accesso ad Internet veloce in maniera alternativa alla linea tradizionale.

Come si effettua il collegamento a Ultranet?
Il collegamento al servizio avviene grazie a un apposito apparato di piccole dimensioni denominato CPE che va solitamente posizionato sul tetto dell’abitazione o dell’azienda ed è alimentato dalla rete elettrica dell’edificio. Il segnale ricevuto viene trasportato all’interno dell’edificio mediante un cavo connesso ad un Router Wi-Fi, grazie al quale l’utente può accedere ad Internet mediante uno o più dispositivi a sua scelta.

Da chi viene effettuata l’installazione?           
L’installazione viene effettuata dai nostri tecnici altamente specializzati, che effettuano il passaggio del cavo, il puntamento e il fissaggio dell’apparato CPE, l’installazione del Router Wi-Fi e la configurazione di uno dei dispositivi dell’utente.

Quali sono i tempi di attivazione del servizio?          
Previa una adeguata verifica della copertura del segnale, si procede all’installazione concordando un appuntamento. Appena terminata l’installazione, l’attivazione è immediata e si può usufruire del servizio.

Ci sono altre spese oltre al canone mensile? 
Non vi sono altre spese mensili oltre al canone mensili dei servizi Internet e del VoIP.

Si può attivare il servizio Ultranet anche se non si ha un abbonamento Telecom?   
Sì, il servizio Ultranet viene distribuito tramite radiofrequenze e quindi non è necessario avere una linea telefonica Telecom attiva. Siamo totalmente indipendenti dalla linea telefonica e questo permette di navigare anche in luoghi non raggiunti dalla linea telefonica fissa.

Che velocità di navigazione è possibile raggiungere con Ultranet?
Ci sono vari abbonamenti con diverse velocità di download e navigazione fino ad un massimo di 200 Megabit al secondo.

Ci sono limitazioni nell’utilizzo di Ultranet?   
Non esistono limitazioni nell’utilizzo di Ultranet, è un servizio attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 senza limitazioni di download e navigazione.

E’ possibile utilizzare applicazioni Peer To Peer?
Si, perchè non è prevista alcuna restrizione sulle porte. Non c’è alcun limite all’utilizzo di applicazioni di Internet, come quelle Peer To Peer.

Che tipo di indirizzo IP viene fornito?          
Il servizio Ultranet prevede l’utilizzo di indirizzi IPv4 pubblici ed anche la possibilità di avere un IP Statico.

Il collegamento è sicuro?        
La rete è protetta da moderne tecnologie di sicurezza che garantiscono la totale privacy, la tutela dei dati e dell’identità del cliente, vengono bloccate eventuali intrusioni non autorizzate sulla linea.

Cosa posso fare se la mia zona non è ancora coperta dal servizio Ultranet?      
La rete Ultranet è in totale e quotidiana espansione, nell’eventualità che la zona non fosse ancora coperta dal nostro servizio invieremo un nostro tecnico per valutare eventuali e nuove soluzioni per farti entrare nel fantastico mondo Ultranet.


Cosa fare se si riscontrano problemi?           
Nel caso ci siano problemi alla vostra linea Ultranet è possibile contattarci alla nostra Assistenza Web e telefonicamente ai nostri numeri di telefono, facendo riferimento alle istruzioni indicate nella sezione Assistenza.